Ahora somos Blue Cross Blue Shield Global Solutions.
Nuevo nombre, misma misión.
Blue Cross Blue Shield Global SolutionsSM.
¡Sí! Cambiamos nuestro nombre de GeoBlue® a Blue Cross Blue Shield Global Solutions. ¿Por qué? Encaja mejor con quiénes somos y con la forma en que ofrecemos cobertura internacional de seguro de salud.
Durante más de 25 años, hemos proporcionado un seguro de salud internacional de confianza. Y eso no va a cambiar. Es el mismo equipo y los mismos productos de confianza que ya conoce. Es la misma amplia red global y las mismas herramientas digitales líderes en el sector. Sigue siendo todo lo que sus asegurados necesitan para decir "sí" a viajar.
Pero con un nombre nuevo y un aspecto fresco. Y una nueva página web simplificada que refleja nuestro objetivo de facilitar la atención médica internacional ofreciendo una experiencia fluida.
Aquí nunca nos han asustado los pequeños cambios. Así es como seguimos innovando y ofreciéndole soluciones que se adaptan a cómo los asegurados viajan, estudian, viven y trabajan en el extranjero.
Descubra más sobre nuestra nueva marca
Un paso a la vez.
Nuestro cambio de marca sucederá en fases. Usted y sus asegurados seguirán viendo el nombre GeoBlue en algunos casos. No se preocupe ni piense que tiene información desactualizada. Nos estamos tomando el tiempo para hacerlo bien. Descubra lo que esto significa para usted y los asegurados.
Lo que necesita saber
Nuestra nueva marca no cambia la forma en que está acostumbrado a trabajar con nosotros. Sin embargo, algunas cosas tendrán un aspecto ligeramente diferente (¡y mejor!). A continuación le mostramos los cambios que verán usted y los asegurados.
Portal del administrador para organizaciones
Nuestro portal del administrador para organizaciones con nuestros planes de viaje de trabajo grupales o para emigrados se trasladó a nuestro nuevo dominio y fue actualizado para reflejar nuestra nueva marca. La dirección anterior del sitio web lo redirigirá automáticamente a la nueva dirección. Actualice los marcadores a la nueva dirección. Inicie sesión en el portal.
Portal del administrador para escuelas
El portal del administrador para las escuelas con nuestros planes de estudios en el extranjero en grupo (ya sea en EE. UU. o fuera de EE. UU.) será actualizado en el 1.° trimestre de 2026. El portal actual seguirá mostrando nuestro antiguo nombre. La dirección del sitio web también se mantendrá igual por ahora. Compartiremos más información sobre el lanzamiento del portal actualizado a medida que se acerque la fecha.
Procesos
Los procesos relacionados con la gestión de su plan, las renovaciones y los pagos no han cambiado. Es posible que vea nuestra nueva marca reflejada en los pagos que reciba de nosotros.
Propuestas
Verá nuestra nueva marca reflejada en las propuestas de venta y renovación de forma continua a medida que implementemos la nueva marca en 2025 y 2026.
Números de teléfono
El número de teléfono que los asegurados usan para comunicarse con nuestro Centro Global de Servicios 7/24/365 se mantendrá igual. Nuestros agentes de servicio responderán como BCBS Global Solutions.
Direcciones postales
¡Aquí no hay cambios! Nuestras direcciones postales permanecerán iguales. Pero, por favor, utilice nuestro nuevo nombre, BCBS Global Solutions, en lugar de GeoBlue.
Direcciones de correo electrónico
Nuestras direcciones de correo electrónico han cambiado al dominio @bcbsglobalsolutions.com. Le recomendamos que actualice cualquier dirección de correo electrónico que tenga guardada y que agregue nuestro nuevo dominio a su lista de remitentes seguros. En algunos casos, es posible que tenga que pedir al departamento de informática de su empresa que incluya nuestro dominio en la lista blanca si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa. Pero no se preocupe si nos envía un correo electrónico a la dirección antigua @geo-blue.com. Se redirigirá automáticamente hacia nosotros.
Redes sociales
Nuestros perfiles en redes sociales se han actualizado para reflejar nuestra nueva marca. Verá que nuestro nuevo usuario es @BCBSGlobalSolutions. ¡Asegúrese de seguirnos!
Sitio web
Lanzamos un nuevo sitio web en bcbsglobalsolutions.com. Aquí es donde los asegurados pueden iniciar sesión en el Portal del asegurado. Tenga en cuenta que el portal en sí no ha cambiado. Los enlaces a nuestro antiguo sitio web lo redirigirán automáticamente al nuevo sitio.
Aplicación móvil
Hemos actualizado la aplicación móvil para que se ajuste a nuestra nueva imagen de marca. Pero el contenido y las características no han cambiado. Si los asegurados ya tienen la aplicación y han activado las actualizaciones automáticas, ya podrán ver el cambio. Si no, lo verán cuando actualicen la aplicación manualmente.
Nombres de productos
Hemos simplificado los nombres de nuestros productos. Los nuevos nombres deberían facilitarle la búsqueda y selección del producto adecuado para las necesidades de sus asegurados.
Experiencia
El cambio de marca nos ayuda a ofrecerles a usted y a sus asegurados una experiencia aún mejor. Y nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de facilitar la atención médica internacional. Al fin y al cabo, se trata de proporcionar a los asegurados un acceso fluido a la atención médica. Para que se sientan protegidos, respaldados y seguros cuando viajan al extranjero.