Ahora somos Blue Cross Blue Shield Global Solutions.
Nuevo nombre, misma cobertura.
Blue Cross Blue Shield Global SolutionsSM.
¡Sí! Cambiamos nuestro nombre de GeoBlue a Blue Cross Blue Shield Global Solutions. ¿Por qué? Encaja mejor con quiénes somos y con la forma en que ofrecemos cobertura internacional de seguro de salud.
Durante más de 25 años, hemos proporcionado un seguro de salud internacional de confianza. Y eso no va a cambiar. Es el mismo equipo y los mismos productos de confianza que ya conoce. Es la misma amplia red global y las mismas herramientas digitales líderes en el sector. Sigue siendo todo lo que necesitas para decir "sí" al camino.
Pero con un nombre nuevo y un aspecto fresco. Y una nueva página web simplificada que refleja nuestro objetivo de facilitar la atención médica internacional ofreciendo una experiencia fluida.
Aquí nunca nos han asustado los pequeños cambios. Así es como seguimos innovando y ofreciéndole soluciones que se adaptan a la forma en que viaja, vive, estudia y trabaja en el extranjero.
Descubra más sobre nuestra nueva marca.
Un paso a la vez.
Nuestro cambio de marca sucederá en fases. Seguirá viendo el nombre GeoBlue en algunos lugares. No se preocupe ni piense que tiene información desactualizada. Nos estamos tomando el tiempo para hacerlo bien. Fíjese en lo que está cambiando y lo que no.
Lo que necesita saber.
Nuestra nueva marca no cambia la forma en que está acostumbrado a trabajar con nosotros. Pero algunas cosas se verán un poco diferentes (¡y mejor!). Aquí es donde verá los cambios.
Números de teléfono
El(los) número(s) de teléfono que utiliza para contactar con nuestro Centro de Servicios Global 7/24/365 seguirán siendo los mismos. Nuestros agentes de servicio responderán como BCBS Global Solutions.
Direcciones postales
¡Aquí no hay cambios! Nuestras direcciones postales permanecerán iguales. Pero, por favor, utilice nuestro nuevo nombre, BCBS Global Solutions, en lugar de GeoBlue.
Direcciones de correo electrónico
Nuestras direcciones de correo electrónico han cambiado al dominio @bcbsglobalsolutions.com. Le recomendamos actualizar las direcciones de correo electrónico que tenga guardadas y que añada nuestro nuevo dominio a su lista de remitentes seguros. En algunos casos, puede que necesites pedir al departamento de TI de su empresa que incluya nuestro dominio en la lista de permitidos si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por su empresa con su plan. Si nos envía un correo electrónico a la dirección anterior @geo-blue.com , ¡no hay problema! Se redirigirá automáticamente hacia nosotros.
Redes sociales
Nuestros perfiles en redes sociales se han actualizado para reflejar nuestra nueva marca. Verá que nuestro nuevo usuario es @BCBSGlobalSolutions. ¡Asegúrese de seguirnos!
Sitio web
Lanzamos un nuevo sitio web en bcbsglobalsolutions.com. Aquí es donde puede iniciar sesión en el Portal de Asegurados. Tenga en cuenta que el portal en sí no ha cambiado. Los enlaces a nuestro antiguo sitio web lo redirigirán automáticamente al nuevo sitio.
Aplicación móvil
Hemos actualizado la aplicación móvil para que se ajuste a nuestra nueva imagen de marca. Pero el contenido y las características no han cambiado. Si ya tiene la app y las actualizaciones automáticas activadas, ya verá el cambio. Si no, lo verá cuando actualice la app manualmente.
Nombres de productos
Hemos simplificado los nombres de nuestros productos. Los nuevos nombres deberían facilitarle encontrar y elegir el producto adecuado para sus necesidades.
Tarjeta de identificación
Estamos actualizando las tarjetas de identificación con nuestra nueva marca. Recibirá una nueva tarjeta según la fecha de compra o la fecha de renovación. La mayoría de las tarjetas de identificación digitales muestran la nueva marca. Si su tarjeta de identificación digital no coincide con la de su tarjeta física durante un tiempo, no pasa nada. Los proveedores están al tanto del cambio y le darán servicio bajo ambas marcas.
Cartas de garantía de pago
Las cartas de garantía de pago (GOP) y cartas similares pueden mostrar las marcas GeoBlue y BCBS Global Solutions durante la transición. Esto ayudará a garantizar la mínima interrupción para usted y para nuestros proveedores.
Certificados de seguro
Los certificados de seguro mostrarán nuestra nueva marca, nombres de productos e información de contacto.
Materiales del plan
Los documentos del plan, los formularios de reclamación y los materiales sobre su plan se actualizarán de forma continua. Las actualizaciones se basarán en las fechas de compra y renovación de su plan.
Proceso de reclamaciones
Los procesos para presentar reclamaciones y recibir reembolsos no están cambiando. Pero puede que vea nuestro nuevo nombre en los pagos que reciba de nosotros.
Un nombre en el que pueda confiar para que le acompañe durante el viaje.
Nuestro rebranding nos ayuda a ofrecerle una experiencia aún mejor. Y nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de facilitar la atención médica internacional. Al final del día, se trata de darle un acceso sin interrupciones a la atención. Para que se sienta protegido, respaldado y seguro cuando viaje al extranjero.