Ahora somos Blue Cross Blue Shield Global Solutions.
Nombre nuevo, mismo compromiso.
Blue Cross Blue Shield Global SolutionsSM.
¡Sí! Cambiamos nuestro nombre de GeoBlue a Blue Cross Blue Shield Global Solutions. ¿Por qué? Encaja mejor con quiénes somos y con la forma en que ofrecemos cobertura internacional de seguro de salud.
Durante más de 25 años, hemos proporcionado un seguro de salud internacional de confianza. Y eso no va a cambiar. Es el mismo equipo y los mismos productos de confianza que ya conoce. Es la misma amplia red global y las mismas herramientas digitales líderes en el sector. Sigue siendo todo lo que nuestros asegurados necesitan para decir "sí" a viajar.
Pero con un nombre nuevo y un aspecto fresco. Y una nueva página web simplificada que refleja nuestro objetivo de facilitar la atención médica internacional ofreciendo una experiencia fluida.
Aquí nunca nos han asustado los pequeños cambios. Así es como seguimos innovando y ofreciendo soluciones que se adaptan a cómo los asegurados viajan, estudian, viven y trabajan en el extranjero.
Descubra más sobre nuestra nueva marca
Un paso a la vez.
Nuestro cambio de marca sucederá en fases. Seguirá viendo el nombre GeoBlue en algunos lugares. No se preocupe ni piense que tiene información desactualizada. Nos estamos tomando el tiempo para hacerlo bien.
Lo que necesita saber.
Nuestra nueva marca no cambia la forma en que está acostumbrado a trabajar con nosotros. Pero otras cosas tendrán un aspecto ligeramente diferente (¡y mejor!). A continuación le indicamos dónde verán cambios usted y nuestros asegurados que buscan atención médica.
Portal del proveedor
Nuestro portal del proveedor se ha actualizado con nuestra nueva marca y se ha trasladado a nuestro nuevo dominio. La dirección anterior del sitio web lo redirigirá automáticamente a la nueva dirección. Actualice los marcadores a la nueva dirección. Inicie sesión en el portal del proveedor.
Cartas de garantía de pago
Las cartas de garantía de pago (GOP) y cartas similares pueden mostrar las marcas GeoBlue y BCBS Global Solutions durante la transición. Debe estar preparado para atender a asegurados con tarjetas GeoBlue y BCBS Global Solutions durante este período.
Tarjetas de identificación
Las tarjetas de identificación de los asegurados se actualizaron para reflejar nuestra nueva marca y los nombres de nuestros productos, cuando corresponda, así como nuestro sitio web actualizado y los dominios de correo electrónico de contacto. Tenga en cuenta que las tarjetas de identificación se cambiarán durante un período de 18 meses, por lo que debe estar preparado para atender a los asegurados con tarjetas de GeoBlue y BCBS Global Solutions durante este período.
Procesos
Los procesos relacionados con el pago a los proveedores, la obtención de garantías de pago y cartas de autorización, y la facilitación de la facturación directa no han cambiado. Es posible que vea nuestra nueva marca reflejada en los pagos que reciba de nosotros.
Contratos
Dado que el nombre de nuestra entidad jurídica no ha cambiado, los contratos que tiene con nosotros permanecen sin cambios.
Números de teléfono
El número de teléfono que los asegurados usan para comunicarse con nuestro Centro Global de Servicios 7/24/365 se mantendrá igual. Nuestros agentes de servicio responderán como BCBS Global Solutions.
Direcciones postales
¡Aquí no hay cambios! Nuestras direcciones postales permanecerán iguales. Pero, por favor, utilice nuestro nuevo nombre, BCBS Global Solutions, en lugar de GeoBlue.
Direcciones de correo electrónico
Nuestras direcciones de correo electrónico han cambiado al dominio @bcbsglobalsolutions.com. Le recomendamos que actualice cualquier dirección de correo electrónico que tenga guardada y que agregue nuestro nuevo dominio a su lista de remitentes seguros. En algunos casos, es posible que tenga que pedir al departamento de informática de su empresa que incluya nuestro dominio en la lista blanca si utiliza una dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa. Pero no se preocupe si nos envía un correo electrónico a la dirección antigua @geo-blue.com. Se redirigirá automáticamente hacia nosotros.
Redes sociales
Nuestros perfiles en redes sociales se han actualizado para reflejar nuestra nueva marca. Verá que nuestro nuevo usuario es @BCBSGlobalSolutions. ¡Asegúrese de seguirnos!
Sitio web
Lanzamos un nuevo sitio web en bcbsglobalsolutions.com. Aquí es donde los asegurados pueden iniciar sesión en el Portal del asegurado. Tenga en cuenta que el portal en sí no ha cambiado. Los enlaces a nuestro antiguo sitio web lo redirigirán automáticamente al nuevo sitio.
Nombres de productos
Hemos simplificado los nombres de nuestros productos. Los nuevos nombres deberían facilitar a los asegurados la búsqueda del producto adecuado a sus necesidades.
Experiencia
El cambio de marca nos ayuda a ofrecerles a usted y a nuestros asegurados una experiencia aún mejor. Y nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de facilitar la atención médica internacional. Al fin y al cabo, se trata de proporcionar a los asegurados un acceso fluido a la atención médica. Para que se sientan protegidos, respaldados y seguros cuando viajan al extranjero.